1. التوافق التنظيمي (PDPL & GDPR)
تلتزم منصة كلميرون تماماً بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولوائحه التنفيذية المطبّقة منذ 2026، وكذلك اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR). نعالج بياناتك على أساس قانوني شفاف يتمثل في موافقتك الصريحة وضرورة تقديم الخدمة المتعاقد عليها.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التعريف: الاسم، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية (من Google).
- بيانات الملف الريادي: مرحلة المشروع، المجال، المحافظة.
- بيانات الاستخدام: سجل المحادثات، الأفكار المحلّلة، خطط الأعمال المنشأة.
- بيانات الفوترة: رصيد النقاط، سجل الاشتراكات (دون بيانات بطاقة الائتمان).
- بيانات تقنية: عنوان IP (لتحديد العملة والحدّ من الإساءة)، اللغة.
3. كيف نستخدم بياناتك
- تخصيص المخرجات الاستراتيجية للمساعدين بناءً على سياق مشروعك.
- تحسين أداء المنصة ونماذج الذكاء الاصطناعي الداخلية فقط.
- إرسال إشعارات خدمية (لا تسويقية) تتعلق بالاشتراك والرصيد.
- لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث في أي حال من الأحوال.
4. حقوق المستخدم (وفق قانون 151)
- حق الوصول: طلب نسخة كاملة من بياناتك في أي وقت.
- حق التصحيح: تعديل بياناتك الشخصية من صفحة الملف الشخصي.
- حق النسيان (الحذف): طلب المسح الكامل لجميع بياناتك.
- حق الاعتراض: الاعتراض على أي معالجة غير ضرورية لبياناتك.
5. آلية طلب حذف البيانات (حق النسيان)
يمكنك طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع بياناتك المرتبطة به بطريقتين:
- من لوحة التحكم: صفحة الإعدادات والملف الشخصي ← زر "حذف حسابي (الحق في النسيان)". يتم تنفيذ الحذف فوراً.
- عبر البريد الإلكتروني: أرسل طلبك إلى privacy@kalmeron.ai مع ذكر عنوان البريد المرتبط بحسابك. سنستجيب خلال 48 ساعة.
* يشمل الحذف: بيانات الملف الشخصي، سجل المحادثات، الأفكار، خطط الأعمال، الذاكرة الريادية، وسجلات الفوترة، مع الاحتفاظ بما يقتضيه القانون لمدة لا تتجاوز 90 يوماً.
6. الذاكرة والذكاء الاصطناعي
نقوم بتخزين "ذاكرة عرضية" لفهم تفضيلاتك وتجاربك السابقة لتحسين المخرجات الاستراتيجية. هذه الذاكرة مشفرة كلياً (AES-256) ولا تُستخدم لتدريب نماذج عامة لدى أي طرف ثالث.
7. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك وبياناتك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر: privacy@kalmeron.ai
